Workflow

WORKFLOW

Conceito:
A necessidade de automação de parte ou de todos os processos de negócio, no qual documentos, informações ou tarefas são passados de um participante para outro de acordo com o conjunto de regras procedurais é o que fez surgir o conceito de workflow.
Esse conceito é cada vez mais valorizado no atual mercado competitivo uma vez que o Sistema de Gerenciamento de Workflow deve oferecer apoio para decisões importantes na organização.

De acordo com Pierre, Saint Workflow são processos que primariamente representam procedimentos de trabalho executado por pessoas de um escritório, mediante documentos ou formulários eletrônicos. A transferência destes documentos de um lugar para outro é realizada de acordo com uma rota predefinida, permitindo que cada pessoa (agente) manipule os documentos em função de suas atividades na organização.

Um segundo conceito de workflow muito utilizado entre profissionais de TI também é o da WfMC, (Workflow Management
Coalition) que diz que, workflow é a automatização de um processo de negócio no sentido total ou parcial, durante a qual documentos ou atividades são passadas de um participante para outro, a fim de que sejam tomadas ações de acordo com um conjunto de regras e procedimentos. O workflow define a ordem de execução e as condições pelas quais cada tarefa é iniciada. Uma tarefa pode ser executada por um ou mais sistemas de computador, por um ou mais agentes humanos, ou então por uma combinação destes.

Contexto
O contexto do workflow são todos os dados que ele precisa para tomar decisões e executar alguma ação.
Quando ele cria alguma tarefa ele precisa algumas informações como título, descrição, responsável e data de vencimento, isso seria um exemplo de parte do contexto do workflow.
Essas informações podem ser carregadas quando o workflow iniciar ou sempre que necessário.

A vantagem de fazer tudo no início é que o resto do processo é teoricamente mais simples, já que está tudo no contexto. Por outro lado, se