Willian Edwards Deming

Críticas de outros autores.
Ao se estudar a História do Japão após II Guerra Mundial, destaca-se entre os diversos acontecimentos no país o renascimento de sua Indústria, grande responsável pelo crescimento econômico e reestruturação social e política do Japão. Além, logicamente, de investimentos em diversas áreas como a educação e a pesquisa tecnológica, um elemento foi imprescindível para esse feito: William Deming.
Atualmente considerado um pioneiro e um dos maiores propagadores da gestão da qualidade a nível mundial, ao lado de seu conterrâneo Joseph Juran, o engenheiro eletricista norte-americano sempre esteve envolvido em trabalhos com aplicação de métodos estatísticos, sendo essa sua competência um dos motivos para ele ter ido parar no Japão no início da década de 50 para participar do planejamento de um censo que ocorreria no país brevemente.
A comprovada habilidade de Deming com o controle estatístico somada com seu envolvimento com a sociedade japonesa e, logicamente, o conhecimento das dificuldades das indústrias japonesas em se reerguer, levou Deming a treinar centenas de engenheiros, administradores e educadores no Japão sobre conceitos de Qualidade, notadamente o Controle Estatístico da Qualidade (CEQ).
- Citado pela escola Clicentrista.
A escola Clicentrista, conquanto relativamente antiga, só foi recentemente redescoberta se espelhando na figura de Deming, seu principal impulsionador. Seu método de gestão é o PCDA que faz o uso de ferramentas administrativa com o amplo fogo na estatística.
O grande mérito da escola Clicentrista com o foco no cliente encontra-se na sua percepção de que cabe à alta administração a decisão básica para implantar o sistema administrativo com o foco no cliente. O foco deve estar sobre o cliente. Se a alta administração não modificar seu foco voltando-o para o cliente é impossível construir um sistema administrativo Clicentrista.
- Sobre a administração.
Os 14 Preceitos Administrativos e as 7 Doenças Fatais de