William Projeto TCC v2

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

COMÉRCIO ELETRÔNICO

Projeto de pesquisa apresentado como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharelado no Curso de Administração pela Universidade Luterana do Brasil - Carazinho. Linha de pesquisa ou área de concentração: Varejo.
Acadêmico: William Vogelmann Sikilero. Orientador: Prof. Giovano Machado.

CARAZINHO

2010

1 IDENTIFICAÇÃO DA PESQUISA

1.1 Tema da pesquisa

A realidade do comércio eletrônico no varejo de Carazinho e região.

1.2 Problema

Quais as expectativas de crescimento deste mercado em regiões de menor população?

1.3 Hipótese ou questões norteadoras

Com a tendência da utilização cada vez maior da Tecnologia da Informação e da Internet em todos os lugares temos como provável a afirmação de que o Comércio Eletrônico tende a crescer cada vez mais mesmo nas regiões com acesso facilitado a lojas físicas.

2 Revisão bibliográfica

O presente projeto pretende analisar e identificar as preferências dos consumidores digitais, procurando assim traçar o perfil e buscar compreender o que leva cada vez mais um consumidor a optar pelo produto de sua preferência em lojas virtuais.
Porém, antes de identificar como se dá a escolha pela loja virtual devemos acompanhar todo o surgimento desse mecanismo chamado Internet e quais os métodos de marketing que passaram a ser adotados pelas empresas para atingir o consumidor.

2.1 Origem da Internet

Para Rodolfo Nakamura (2001, p. 3), a Internet é “literalmente ‘Interligação de Redes’. Tal como a conhecemos hoje, é a interligação de várias redes de computadores espalhados por vários lugares do mundo. [...]”.
Segundo Nakamura, o surgimento da internet se deu a partir de um projeto militar do governo norte-americano. Na época da guerra fria (com a ex- União soviética), havia o temor de que em um ataque de guerra, informações importantes fossem perdidas. Então foi idealizada uma rede em que o armazenamento e o tráfego das informações fossem