Website institucional

Anhembi Morumbi
Turma de Marketing – Noturno – 6º semestre – Vila Olímpia
Roteiro do plano operacional de um website institucional 1) As funções do site da Nestlé são: promover os seus produtos para diferentes públicos-alvo; Comunicar –se com consumidores finais, fornecedores, distribuidores, imprensa, profissionais da saúde, entre outros; institucional; aproximar seus clientes a empresa e criar um relacionamento com os mesmos, fazendo com que eles utilizem o site no seu dia-a-dia para dicas, receitas, informações gerais, dúvidas; entre outros. 2) A Nestlé possui diversos públicos-alvo e disponibiliza para cada um deles uma forma de comunicação, utilização e interatividade. Alguns deles são: donas de casa, pessoas que estão de dieta, crianças, donos de animais, veterinários, formadores de opinião, profissionais da saúde, cozinheiras, pessoas com hábito de vida saudável, adolescentes, mães, entre outros. 3) O conteúdo de comunicação do site gira em torno dos produtos da Nestlé, da marca em si e dos hábitos de vida saudáveis. Para isto, eles comunicam informações sobre os produtos, os benefícios dos mesmos, os benefícios da marca, benefícios de trabalhar com esta empresa, nesta empresa, divulgam os seus diferenciais e vantagens competitivas, além de focar fortemente na interação com o público a fim de criar um relacionamento com os mesmos. 4) A Nestlé promove diversas ações para levar as pessoas até o seu site, como por exemplo: endereço em embalagens, promoções e informações divulgadas na televisão, rádios, outros sites, revistas, jornais, seus próprios produtos, entre outros; ações no ponto de venda; eventos; academias; email marketing; sms; vídeos no youtube, por exemplo; entre outros. 5) As formas de mensuração que podemos encontrar “aparentes” no site são: cadastros, com isso a empresa consegue segmentar esses clientes, identificar seus hábitos, costumes, perfil; através do “Fale conosco”, onde conseguem “ouvir” a opinião do público,