webshoppers

25ª edição

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. Índice

O que é o WebShoppers......................................................................................... ................... ..................................................03
A e-bit......................................................................................................................... ........................................................... 04
Metodologia do relatório..................................................................................................... .......... ......................... ..................... 07
Sumário Executivo............................................................................................... ............ ....................................................... .. 08
Estrutura do Relatório........................................................................................ .............. ......................................................... 09
Parte I – Balanço de 2011 e expectativas para 2012............................................................. .............................................................. 10
O balanço de 2011 no e-commerce brasileiro
Os principais acontecimentos do ano
E o número de consumidores não para de crescer...
As categorias mais vendidas
2012: Fim do mundo? Não para o e-commerce!
Parte II – Compras Coletivas........................................................................................ ........... ........................................................18
Compras Coletivas: Panorama do mercado
Um Raio-X das categorias
Perfil dos consumidores de compras coletivas
Avaliação dos sites de Compras Coletivas
Parte III – O comportamento do e-consumidor....................................................................................... ............................................. 23
Abandono e recuperação de carrinho virtual
Latência de compra