Voz Sobre IP

RESUMO O domínio da tecnologia da comunicação pode trazer inúmeras vantagens às organizações em frente ao mercado atual. Apresentamos a Telefonia Convencional e a Telefonia VoIP (Voz Sobre IP) com o objetivo de trazer aos leitores uma melhor explicação sobre as formas de comunicação existentes no mercado, mostrando que apesar de se referirem à transmissão de voz, existem maneiras distintas de fazê-lo. Por se tratar de uma tecnologia nova, ainda há muita resistência quanto à utilização de VoIP. Pelos nossos estudos, toda tecnologia usada de maneira adequada possibilita crescimento e redução de custos às empresas, elevando sua chance de competitividade no mercado e abrindo oportunidades de negócio. Apresentamos um estudo de casos com informações variadas sobre serviços de telefonia utilizados por algumas empresas e também propostas baseadas no modelo VoIP, mostrando características gerais sobre as funcionalidades, usabilidade e relação custo/benefício da tecnologia.
Palavras-Chave: Comunicação. Serviços de telefonia. VoIP (Voz Sobre IP).Tecnologia da comunicação.

CAPÍTULO 1 1. INTRODUÇÃO Com o grande crescimento das comunicações e o avanço em tecnologias, se torna mais interessante para as empresas desenvolver aplicações que possibilitem o tráfego de voz em uma rede de dados, podendo assim fazer um acoplamento de tecnologias. Uma das primeiras tecnologias que surgiu com a ideia de disseminar a informação foi a Telefonia Convencional. Esta tecnologia utiliza-se um par de fios de cobre, saindo de um terminal, seguindo de poste a poste até a empresa, ligado em uma base de aparelho telefônico fixo. A principio com toda tecnologia em desenvolvimento não trazia resultados satisfatórios, pois existiam falhas e ruídos que foram melhorados. Com o passar do tempo a estabilidade em ligações é um fator da Telefonia