VOTORANTIM

DE DETENTORES A DISSEMINADORES DE CONHECIMENTO –
CASE VOTORANTIM CIMENTOS O conhecimento acumulado e a experiência adquirida ao longo de anos por profissionais especializados em suas áreas de atuação, contribuíram para que a Votorantim Cimentos se tornasse reconhecida mundialmente por sua competência em Excelência Operacional. A NECESSIDADE Um levantamento realizado identificou, entretanto, alguns aspectos críticos que necessitavam ser trabalhados para contribuir na perenização desta competência: • Informações e conhecimentos internalizados e dispersos entre os diversos especialistas e unidades da empresa; • não existência de um sistema formal e organizado de captura e disseminação do conhecimento; • desatualização de muitos treinamentos existentes nas unidades. • existência de vários modelos diferentes de treinamentos para um mesmo tema nas Unidades, refletindo em informações não padronizadas. • rotatividade e muitos processos de aposentadoria de profissionais “detentores de conhecimento”. Para atender a esta necessidade foi elaborado um programa corporativo e padronizado de capacitação técnica para o nível operacional, batizado pela sigla TTO-Treinamento Técnico Operacional. Este programa de treinamento teve como objetivos: • capturar o conhecimento técnico-operacional dos diversos especialistas da VC; • estruturar este conhecimento de uma forma padronizada e facilmente replicável para treinamento dos colaboradores; • disseminar o conhecimento técnico-operacional através de ações de treinamento mediadas por tecnologia, primeiramente na forma presencial e num segundo momento no formato híbrido integrando ações à distância. A SOLUÇÃO A área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) juntamente com a Diretoria Técnica da Votorantim Cimentos, conceberam e estruturaram com a assessoria da empresa MENTOR Tecnologia, o programa TTO, com base na metodologia de “Rapid Training” (treinamentos rápidos). Esta nova categoria de programas