VIVO

Carrefour como
MVNO no Brasil
Angélica Pinto
Diego Moreti
Gabriel Faria de Amorim
Luciana Ferrarezi
Renata Erlich
Rogerio Moraes

Análise do Mercado Concorrencial

Análise de Porter
Novos
entrantes

Barganha do
Fornecedor
Alto. São poucos fornecedores de infra-estrutura que fornecem, além de equipamentos estruturais, soluções de integrações de sistemas, tornando muito custoso a mudança de fornecedor. Os fornecedores de aparelhos celulares ganharam força devido à necessidade de diferenciação para atrair clientes dos concorrentes.

Carrefour Mobile
AT&T
Vodafone
Porto Seguro
Virgin Mobile

Concorrentes
Oi, Tim e Claro são os maiores concorrentes. As operadoras tentam ganhar market share através da diferenciação dos serviçõs prestados. Mas rapidamente são copiados e em alguns casos não tem tempo para se tornarem diferencias. Produtos
Substitutos

MVNO (Mobile Virtual Network
Operator)

Análise do Mercado

Barganha do
Comprador

Alto. Como este mercado possui pouca diferenciação na qualidade do serviço prestado, o comprador está é muito sensível ao preço e as promoções

Perfil de Resposta
Metas Futuras

Estratégia em Curso

Perfil de resposta

Hipóteses

Capacidades

Análise do Mercado

Ferramentas de Monitoramento
O que o concorrente fala

O que a mídia fala

O que o consumidor fala

Análise do Mercado

Informações passivas Análise do Carrefour

Análise do Mercado

Vantagem Competitiva do
Carrefour


Compromisso com o Público
◦ O menor preço ou a diferença de volta



Oferecer desconto nos produtos somente para quem possue Carrefour MVNO
◦ Traçar o perfil de compra do cliente
◦ Enviar SMS e/ou mensagens de promoções, histórico de compras quando o cliente entrar na loja 

Criar APPs exclusivo para Carrefour MVNO, para fomentar compras através do celular

Análise do Mercado

Movimento Competitivo

Análise do Mercado