Visão negócio

Construindo a visão da empresa
É preciso encontrar os valores que sejam a essência do negócio e o conduzam até o futuro
Por James C. Collins e Jerry I. Porras

ALTA GERÊNCIA

Os grandes navegadores sempre sabem onde fica o norte. Sabem aonde querem ir e o que fazer para chegar a seu destino. Com as grandes empresas acontece a mesma coisa: elas têm visão. É isso que lhes permite administrar a continuidade e a mudança simultaneamente.
Hewlett-Packard, Sony ou Disney são empresas que sabem distinguir entre o imutável e o variável. Uma visão clara ajuda a reconhecer a diferença entre os dois estados.
No artigo a seguir, os autores explicam detalhadamente os dois componentes-chave da visão: a ideologia central (formada por valores básicos e finalidade básica) e a visualização do futuro (feita com a definição de supermetas e a descrição vívida desse futuro). Vários exemplos de empresas são citados aqui, como Merck, Nordstrom,
Procter & Gamble, Ford, 3M e Citibank, entre outras.

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Ao lado de estratégias e práticas comerciais que se adaptam incontáveis vezes às mudanças mundiais, as empresas de sucesso duradouro apresentam valores e objetivos fundamentais que permanecem invariáveis. A dinâmica de preservar o básico, estimulando em paralelo o progresso, é que levou empresas como Hewlett-Packard, 3M, Johnson
& Johnson, Procter & Gamble,
Merck, Sony, Motorola, Nordstrom e Disney (veja reportagem na página
102) ao topo do mercado, com capacidade de renovação e desempenho superiores em longo prazo.
Os funcionários da HewlettPackard sabem que mudanças radicais em práticas operacionais,

normas culturais e estratégias comerciais não arranham os princípios básicos da empresa. A Johnson
& Johnson questiona regularmente sua estrutura e reformula seus processos, mas preserva os ideais incorporados à sua filosofia. Em
1996, a 3M desfez-se de várias de suas divisões grandes (e já maduras) e passou a se concentrar em sua meta básica e