Visita tecnica a uma farmacia de manipulação

1_Descrição geral da empresa- A organização em estudo,a drogaria saúde e vida,nome fantasia da Dornela e Costa Ltda,localizada à avenida Carlos Chargas,304,bairro cidade nobre,Ipatinga,minas gerais,oferece prestação de serviços farmacêuticos,como: aferição de pressão arterial,aplicação de injetáveis,aferição de temperatura,perfuração de lóbulos auricular(colocação de brincos),venda de medicamentos,produtos para higiene pessoal e perfumaria no varejo.Foi criada a partir de uma sociedade entre um casal,que pretendiam expandir seus negócios,como um dos sócios é farmacêutico,a idéia de se investir em uma drogaria,comercializar produto de primeira necessidade,com vendas estável ao longo do ano, parecia o mais provável e lucrativo negócio.O início como toda empresa foi o mais difícil,embora já houvesse experiência no ramo farmacêutico. 2-A missão da empresa-A missão da empresa é satisfazer as necessidades dos clientes,mantendo o compromisso com a saúde,o respeito à vida e o bem estar social.
2.1-código de ética- Seus valores são ética,responsabilidade,honestidade e seriedade.A drogaria adota como política de qualidade de seguir as prescrições médicas 3-Visão e objetivos da empresa- Estar capacitada para vivenciar,absorver e antecipar-se às constantes transformações e oportunidades de mercado.Atender às necessidades do mercado,com ética,competitividade e qualidade,fortalecendo continuamente o relacionamento com fornecedores e visando a satisfação dos seus clientes e colaboradores. 4_Estrutura organizacional - A drogaria tem instalações novas modernas e confortáveis de acordo com as normas trabalhistas e as exigências da vigilância sanitária e ANVISA(Agencia nacional de vigilância sanitária),o local é arejado,bem iluminado,organizado e composto de equipamentos obrigatórios para a garantia da segurança dos colaboradores.O quadro organizacional é composto por cinco funcionários,o proprietário é o responsável legal, tendo uma formação a nível superior em ciências