Visão sistemica das organizações

Páginas: 27 (6705 palavras) Publicado: 13 de outubro de 2011
UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE
RECURSOS HUMANOS

CLEUSA APARECIDA CARNEIRO
ÉRICA PINHEIRO DOS SANTOS
JOSEMARA DE OLIVEIRA GIOVANELLI

VISÃO SISTÊMICA DAS ORGANIZAÇÕES

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
2º semestre de 2010
CLEUSA APARECIDA CARNEIRO
ÉRICA PINHEIRO DOS SANTOS
JOSEMARA DE OLIVEIRA GIOVANELLIVISÃO SISTÊMICA DAS ORGANIZAÇÕES

Projeto de Ação Profissional apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Metodista de São Paulo, como requisito parcial para obtenção do Certificado em Visão Sistêmica das Organizações.

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

2º Semestre de 2010

AVALIAÇÃO

|PAP – Gestão de RH – II SEMESTRE 2010|
|Critérios |Valor |Nota |
|1 |Formato acadêmico (normas ABNT, fonte, ordem das informações) |Até 1 ponto | |
|2 |Coerência eorganização do trabalho (introdução, desenvolvimento e conclusão). |Até 1 ponto | |
|3 |Capítulos 1 e 2 (caracterização e dados da empresa) |Até 2 pontos | |
|4 |Estrutura, processos e comunicação |Até 2 pontos | |
|5 |Tendênciasambientais |Até 2 pontos | |
|6 |Filosofia e relações humanas |Até 2 pontos | |
|TOTAL |Até 10 pontos | |RESUMO

Este estudo se dedica a identificar os principais processos administrativos adotados pela empresa Sakuma & Sakuma bijuterias, vestuários e acessórios Ltda ME, além de se dedicar a verificar a importância de estar em constante mudança tanto interna quanto externa, para sobreviver ao mercado competitivo, de forma que estas mudanças possam se tornar um instrumento para a empresa conquistarnovos públicos e fidelizar o existente. Através da visão, da missão, dos valores e objetivos, vimos o quanto é importante valorizar todas as áreas e colaboradores da empresa, pois são os principais responsáveis pelo seu desenvolvimento e crescimento. Com esse estudo pudemos destacar alguns pontos negativos e outros positivos que nos ajudaram a compreender a movimentação dos setores e afins daempresa em destaque, Sakuma e Sakuma, pesquisando sua estrutura, seus processos, comunicação, influências ambientais e relações humanas. O ramo de atividade escolhido, leva à conclusão de que através da diferenciação de seus produtos e do atendimento, a empresa pode torna-se em pouco tempo, uma evidência no mercado e destacar-se frente a alta competitividade do setor, podendo ainda servir deexemplo para outras do mesmo ramo ou até de ramos diferenciados.

Palavras chaves: atendimento, qualidade, concorrência, desenvolvimento.

SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO 6
2.DADOS GERAIS SOBRE A ORGANIZAÇÃO 10
3.ESTRUTURA, PROCESSOS E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 11
ESTRUTURAS DA ORGANIZAÇÃO 11
PRINCIPAIS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS 12
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 14
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 154.TENDÊNCIAS E INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS SOBRE A ORGANIZAÇÃO 17
INFLUÊNCIAS ECONÔMICAS SOBRE A ORGANIZAÇÃO 17
TENDÊNCIAS E INFLUÊNCIAS DO MERCADO SOBRE A ORGANIZAÇÃO 19
TENDÊNCIAS E INFLUÊNCIAS POLÍTICAS, SOCIAIS E TECNOLÓGICAS SOBRE A ORGANIZAÇÃO 21
5.FILOSOFIA E RELAÇÕES HUMANAS NA ORGANIZAÇÃO 23
FILOSOFIA 23
RELAÇÕES HUMANAS NA ORGANIZAÇÃO 25
6.CONCLUSÃO 29
7.REFERÊNCIAS 30...
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