vicente falconi

Biografia
Vicente Falconi Campos nasceu em 1940, no munícipio de Niterói - Rio de Janeiro. Graduou-se em Engenharia pela Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG (1963) e M.Sc. e Ph.D em Engenharia pela Colorado School of Mines (USA) (1968 e 1972). Foi professor de Engenharia na UFMG (1964-1992), onde também foi agraciado com o título de Professor Emérito. Trabalhou durante muitos anos com os japoneses da Union of Japanese Scientistis and Engineers (JUSE) em empresas brasileiras. Membro do Conselho de Administração da AMBEV; Membro do Conselho de Administração da SADIA; Designado Membro da Câmara de Gestão da Crise de Energia Elétrica pelo Presidente da República em 2001. Sócio fundador e orientador técnico do INDG - Instituto de Desenvolvimento Gerencial. Falconi foi o único Latino-americano eleito como "Uma das 21 vozes do Século 21" pela ASQ - American Society for Quality.

Resumo das principais Ideias
Considerado uma das maiores autoridades em gestão da qualidade, o professor Vicente Falconi Campos, consultor respeitado internacionalmente, é um pioneiro. Desde l984, vem se dedicando ao assunto. Hoje, setores inteiros da economia brasileira se tornaram competitivos até para os padrões do primeiro mundo, conquistando os exigentes mercados internacionais. À frente da Fundação de Desenvolvimento Gerencial – FDG. Falconi presta serviço de consultoria a empresas mineiras, brasileiras e estrangeiras, inclusive em seus países de origem, seja na América Latina, nos Estados Unidos ou na Europa. Autor de vários livros e uma referência quando se fala em gestão.

Para Falconi, um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo ás necessidades do cliente. Portanto, em outros termos pode-se dizer: projeto perfeito, sem defeitos, baixo custo, segurança do cliente, entrega no prazo certo no local certo e na quantidade certa. O verdadeiro critério da boa qualidade é a