Vendas

3573 palavras 15 páginas
Fascículo 4 – Vendas
Segundo diz o provérbio popular: a profissão de vendedor é a segunda profissão mais antiga do mundo...e freqüentemente confundida com a primeira profissão mais antiga. Feche os olhos por um momento e pense na imagem típica de um vendedor... Você deve ter pensado em uma pessoa faladora, espertalhona, capaz de vender qualquer coisa como se fosse o bem mais precioso e importante para você. Ardiloso e rápido nas argumentações. E, com uma capacidade impressionante de desaparecer assim que você fizer o pagamento. Vou começar com uma história que aconteceu com um amigo... Ele precisava comprar um terno novo. Ele se preparou psicologicamente para esta tarefa “complicada”. Foi a uma das lojas mais caras do melhor shopping center da cidade. Uma legião de cordiais vendedores mostrou a última coleção de ternos italianos – eles falavam rápido, falavam muito, parecia que eram dezenas de vendedores. Depois de intermináveis minutos convenceram meu amigo a comprar o “topo da moda”, o terno “mais moderno”. Ele saiu da loja achando que tinha feito uma boa compra, um pouco cara, mas boa. No caminho começou a pensar que não poderia utilizar este terno em todas as reuniões. Começou a ficar em dúvida. Chegou em casa e, meio sem jeito, mostrou para sua esposa, que deu uma belíssima gargalhada e disse “você jamais vai ter coragem de usar isto”. Pronto. Ele se sentiu o pior dos homens! Ah, e o terno, ficou encostado... O que aconteceu de errado? O vendedor não perguntou para o que ele usaria o terno, simplesmente quis vender o mais caro para ganhar a maior comissão. Vendeu, mas, uma única vez, porque este meu amigo nunca mais vai voltar nesta loja e nem recomendá-la a ninguém. As necessidades dos clientes mudaram...e, conseqüentemente, o papel do vendedor mudou...tendo que ouvir os problemas do cliente e recomendar a solução mais adequada. É só assim que você terá possibilidade de continuar vendendo produtos e serviços para os seus clientes. Muito bem...mas como faço

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