Vendas pela internet

O diretor de marketing de uma empresa de comésticos identificou, através de pesquisas de mercado, a possibilidade de aumento de receita da empresa através da criação de um novo canal de vendas: a internet. Após decisão da diretoria executiva, o diretor de marketing solicitou ao departamento de tecnologia da informação a criação do site de vendas. O gerente de tecnologia da informação indicou o Mario Alves para ser o gerente de projetos deste projeto. Mario Alves, em seguida, procurou o diretor de marketing para identificar as pessoas envolvidas no projeto, levantar os requisitos, definir o escopo do projeto e avaliar os riscos envolvidos. Somente após estas informações ele poderia elaborar o cronograma e informar o prazo do projeto. O diretor de marketing, por sua vez, informou que não se preocupasse muito com esses detalhes, mas que iniciasse o desenvolvimento o quanto antes, pois gostaria de lançar o novo site no mesmo dia da campanha de lançamento de um novo produto de cosméticos que ocorreria em quatro meses.
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Mario Alves se mostrou preocupado porque achava que o departamento financeiro deveria estar envolvido, porém foi informado que não precisava contatar outra área, pois eles tinham toda a informação necessária para a realização do projeto. O gerente de projetos procurou o gerente de tecnologia da informação e informou que precisava de mais informações sobre o projeto para avaliar se o prazo era viável. Talvez ele precisasse terceirizar uma parte do desenvolvimento para atender a este prazo porque não sabia se os desenvolvedores tinham experiência na linguagem de desenvolvimento. O gerente de tecnologia de informática informou que não havia verba para contratação e que ele deveria utilizar recursos internos. Após várias pressões, o gerente de projetos conseguiu a alocação de dois analistas de sistemas e iniciou o projeto com as informações que possuía naquele momento. Depois de duas semanas, o gerente de projetos verificou com a equipe marketing que