velozes

CONDIÇÕES GERAIS DA ASSISTÊNCIA 24H –
VEÍCULOS LEVES

SEU CARRO SEGURO, SEMPRE

mento do evento tenham o mesmo domicílio que o usuário.

ÂMBITO TERRITORIAL
Os serviços de assistência serão prestados ao USUÁRIO em todo o território brasileiro.

GARANTIA E LIMITES
A Central de Assistência, sempre que possível, buscará solucionar o problema do USUÁRIO, enviando equipes de profissionais para a assistência emergencial, disponibilizando equipamentos e outros serviços. Para isso, conta com profissionais criteriosamente selecionados, visando proporcionar o melhor atendimento.

OBJETIVO DO PROGRAMA
Este programa tem por objetivo prestar um serviço de assistência 24 horas aos USUÁRIOS, em casos de imobilização do veículo em sequência a acidente e/ou pane, roubo e/ou furto que venha a impossibilitar o mesmo de trafegar por meios próprios. A Central de Assistência, através do telefone (Toll Free) de Discagem Direta
Gratuita (DDG) 0800, 0800-707-4494 ou 0800-702-1671, durante
24 horas por dia, inclusive nos feriados e finais de semana, durante todos os dias do ano, oferece toda a assistência necessária.

ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO
SOCORRO ELÉTRICO/MECÂNICO
Em caso de pane, a Central de Assistência providenciará o envio de um socorro elétrico/mecânico para que o veículo, se tecnicamente possível, seja reparado no local onde se encontra. Caso o reparo não ocorra, será providenciado o serviço de reboque para que o veículo seja levado à oficina mais próxima ou para outro local solicitado pelo USUÁRIO, desde que não ultrapasse o limite de 100 km do local do evento.

DEFINIÇÕES
Usuário: Pessoa física que estiver na direção do veículo constante de nosso cadastro no momento do evento.
Acompanhantes: As pessoas que se encontram no veículo do USUÁRIO no momento da ocorrência do evento, considerada a capacidade de lotação do veículo determinada pelo fabricante.
Cadastro: É o conjunto de informações relativas aos veículos que terão direito à utilização