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INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objectivo mostrar a importância da Qualidade de Vida no Trabalho das secretárias dentro das organizações, focando vários pontos importantes a serem discutidos em cada capítulo, pois o nosso objectivo será demonstrar os factores que influenciam na qualidade de vida no trabalho das secretarias.

Sabemos que o ser humano traz consigo sentimentos, ambições, cria expectativas, envolve-se com a busca do conhecimento para o seu crescimento dentro daquilo que se desenvolve e realiza. Sabemos que atualmente as organizações vivem em um ambiente globalizado e competitivo e a busca por resultados torna-se cada vez mais desafiadora. Isto exige cada vez mais dos funcionários a capacidade de suportar cobranças e viver constantemente sob pressão.

Actualmente o termo QVT envolve tanto os aspectos físicos e ambientais, como aspectos psicológicos do local de trabalho. A QVT assimila duas posições antagônicas: de um lado, a reivindicação dos colaboradores quanto ao bem-estar e satisfação no trabalho e, de outro, o interesse das organizações quanto aos seus efeitos potenciadores sobre a produtividade e a qualidade.

Portanto analisaremos a importância da QVT com seus conceitos em cada capítulo, os primeiros capítulos buscam a origem, seus conceitos e alguns modelos de QVT. No terceiro capítulo será abordada a importância dos valores, atitudes e satisfação com o trabalho, pois com o funcionário satisfeito a empresa se tornará produtiva. O quarto capítulo será abordado ações de QVT no ambiente organizacional apresentando os meios para tornar amigável e agradável o ambiente de trabalho, discorrendo sobre as condições ambientais dentro da organização e a importância da implantação dos programas de qualidade de vida no trabalho e bem estar.

No quinto capítulo, falaremos sobre o estresse no ambiente de trabalho, a falta de estímulos e falta de perspectivas, que também são fatores que influenciam na qualidade de vida no trabalho. No sexto