Varejo de medicamentos

Varejo de medicamentos no Brasil
No Brasil, o varejo de medicamentos apresenta peculiaridades, as quais são bem específicas. Para começar, há excesso de estabelecimentos comerciais, sendo que setor tem como características a alta concorrência, em função da concentração de estabelecimentos, gerando uma política agressiva de descontos nos preços dos medicamentos, expansão acelerada e desprovida de planejamento, frequentes mudanças de ordem legislativa, e constantes campanhas de

características

marketing. diferenciadas O

varejo dos farmacêutico

demais

também

segmentos

apresenta

mercadológicos

brasileiros, já que a propaganda é regida por lei específica e por resolução da
Associação Nacional de Vigilância Sanitária.
Diante

do

mercado

econômico

em

que

estamos

inseridos,

o

planejamento se torna ainda mais importante, onde os altos índices de inflação dificultam a possibilidade de estabelecer relações claras entre preço e benefício decorrentes do consumo de um produto adquirido. Quando abordamos então o varejo farmacêutico, podemos citar mais especificamente, turbulências, como:
 Produto genérico x de marca x similar x marca própria;
 Grandes redes x farmácias independentes x cooperativas
 Medicamentos x não-medicamentos;
 Diversificação x leis governamentais;
 Produto fracionado (granel) x quantidade pré-determinada;
Outro ponto relevante a ser observado, no varejo farmacêutico, é o perfil contraditório do cliente. Na maioria das vezes, por estar doente, traz uma carga emocional negativa muito grande, na qual o vendedor pode descobrir novas necessidades do cliente, e obtendo novas oportunidades de negócios. Quanto mais você sabe sobre as necessidades de seus clientes, mais valor você tem para eles.
A estratégia do marketing personalizado e suas ferramentas possibilitam às farmácias, ou qualquer outro setor, entender melhor seus clientes e suas necessidades de forma