Vantagem competitiva - michael porter

FRB – Faculdades Integradas Rio Branco

VANTAGEM COMPETITIVA

São Paulo

Março / 2012

Ana Paula Guimarães – 202.972

Antonio Soares – RA 202.836

Marcia Regina Leite – RA 205.891

Mayra Cavalheiro – RA 203.493

Stevan Spiandorim – RA 202.248

VANTAGEM COMPETITIVA

Trabalho apresentado às Faculdades Integradas Rio Branco, no 7º semestre do Curso Comunicação Social, Habilitação em Relações Públicas, para a disciplina Consultoria em Relações Públicas

Orientação: Prof. Cyro Pachicoski Couto

São Paulo, Março / 2012

1. Introdução

Não devemos compreender a vantagem competitiva observando a empresa com um todo, ela é percebida em diversas atividades diferentes de uma organização, como na execução de projetos, na produção, no marketing, no suporte e na entrega de seus produtos.

A vantagem competitiva é trabalhada em dois pontos, estratégia de custos e diferenciação, uma vantagem de custos pode ser percebida, por exemplo, no baixo custo de produção, num eficiente sistema de logística e uma força de vendas com qualidade superior. A diferenciação pode originar-se de variados pontos similares dentro da empresa, por exemplo, na qualidade de atendimento, resolução rápida de problemas, matéria-prima com material de alta qualidade ou um projeto superior perante a concorrência.

Sistema de Valores

Porter representa a empresa como uma cadeira de valores, o qual ele denomina “sistema de valores”, atribuindo uma relação sistemática para cada ponto de contato da organização, sendo um conjunto de atividades geradoras de valor, classificando da seguinte forma:

- Cadeias de valor do fornecedor

“Os fornecedores não só entregam um produto como também podem influenciar o desempenho de uma empresa de várias outras maneiras” (