Utilização do método pdca– para a elaboração de

UTILIZAÇÃO DO MÉTODO PDCA– PARA A ELABORAÇÃO DE PLANO DE AÇÃO PARA INDÚSTRIA DE VENDAS DE PRODUTOS QUÍMICOS.

Este artigo apresenta um estudo dos problemas de uma indústria de vendas de produtos químicos. O objetivo é desenvolver um plano de ação para solucionar os problemas referentes à redução de perdas no processo de peneiração. Aplicam-se algumas ferramentas da qualidade de modo a identificar gargalos para melhorias.

Palavras Chaves: Controle da qualidade; PDCA

1.

Introdução

O setor de celulose e papel tem grande importância na pauta das exportações brasileiras, sendo que, nos últimos anos, esse setor intensificou as operações de comércio exterior, conquistando novos mercados, e manteve o saldo comercial positivo, o qual totalizou em 2010 segundo a Bracelpa – Associação Brasileira de Celulose e Papel (2010), US$ 4,9 bilhões. Além disso, os investimentos do setor de celulose e papel, nos últimos dez anos, somaram US$ 12 bilhões. Segundo a Bracelpa (2010), para cada emprego direto gerado no setor de celulose e papel, há cinco empregos indiretos criados em atividades vinculadas com esses produtos.

Os dados da Pesquisa Industrial Anual (PIA) do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostram que o valor bruto da produção do setor de celulose e papel no Brasil, em 1996, atingiu R$ 36,5 bilhões (a preços de 2008), e em 2008 este valor foi de R$ 48 bilhões, com as participações, em 1996, de 14,85%, 34,39% e 50,76% para as indústrias de celulose, de papéis e de artefatos de papéis, respectivamente, no valor bruto da produção do setor de celulose e papel. Em 2008, essas participações foram de 14,11%, 34,53% e 51,35%, respectivamente. Constata-se, portanto, o aumento de importância da indústria de celulose dentro do setor de celulose e papel, à medida que diminuiu a importância da indústria de artefatos de papéis. Essa mudança de importância associa-se ao grande crescimento da produção brasileira de celulose, a qual tem se orientado