Utilização e implantação ecr

Páginas: 13 (3112 palavras) Publicado: 18 de maio de 2011
FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ECR – EFFICIENT CONSUMER RESPONSE

Juiz de Fora
2011

ECR – EFFICIENT CONSUMER RESPONSE

Juiz de Fora
2011
SUMÁRIO

|INTRODUÇÃO |04 |
|ECR – EFFICIENT CONSUMER RESPONSE|05 |
|2.1 cONCEITO |05 |
|2.2 OBJETIVOS |05 |
|BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO|06 |
|ESTRUTURA DO ECR |07 |
|IMPLEMENTAÇÃO |12 |
|CONCLUSÃO|14 |
|REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS |15 |

1. INTRODUÇÃO

Nos últimos anos, a indústria tem enfrentado muitas ameaças, como a globalização, novos concorrentes, o advento da internet, força dos auto-serviços eas expectativas dos consumidores cada vez mais crescentes, fazendo com que os mercados apresentem maior número de concorrentes, necessidade de redução de custos, velocidade na entrega de produtos, entre outros.
Nesse ambiente de grande competitividade, principalmente no setor de supermercados, surge a necessidade das empresas encontrarem estratégias competitivas que lhes possibilitemconcorrer no mercado. A criação de valor para o consumidor é a única maneira que a organização tem de se sustentar e alcançar o êxito.
Este projeto tem a finalidade de apresentar à Rede de Supermercados Pivari, as vantagens e benefícios adquiridos com a implantação do ECR – Efficient Consumer Response, que é uma filosofia que visualiza a cadeia de suprimentos como um fluxo integrado e único detodas as funções do negócio.
Muitas das técnicas utilizadas no contexto da Resposta Eficiente ao Consumidor – ECR, já são aplicadas em algumas empresas. O conceito de ECR – Efficient Consumer Response mostra como métodos e técnicas podem ser gerenciados de uma maneira integrada e colaborativa, movendo o foco para uma otimização completa da cadeia de valor, cuja meta é reduzir custos e reagirde forma mais dinâmica às demandas e expectativas dos consumidores.
O ECR está baseado em quatro princípios básicos: abastecimento eficiente, sortimento eficiente de produtos, promoções eficientes e lançamento eficiente de produtos.
O fluxo de informações é de grande importância nas operações logísticas, como: pedidos de clientes, necessidades de estoque, movimentações nos armazéns,entre outras. Através de tecnologia avançada, este processo logístico se torna mais eficiente e facilita a integração entre a indústria e o varejo na implantação do ECR. Os sistemas de informação têm atuação importante em toda a cadeia de valor, mas ultimamente observamos uma atenção especial na sua aplicação nos pontos de vendas, coletando dados que auxiliarão na elaboração da previsão devendas, no controle de estoques e no planejamento das compras. O registro eficiente do consumo no ponto de venda permite reagir em tempo real, dando respostas velozes e com exatidão para o reabastecimento dos produtos.
A troca de informações pode ser efetuada por meio de Eletronic Data Interchange – EDI, ou de outro processo tecnológico eficiente, demonstrando agilidade do fluxo de informação...
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