Usos psicológicos na sol~ção de conflitos

O uso dos tipos psicológicos na solução de conflitos

- Diferentes tipos psicológicos no contexto da negociação
Busca por técnicas para transformar o profissional em um especialista em prever as reações das pessoas em determinadas situações.
Desenvolver habilidades para enfrentar situações de conflito é um diferencial representativo para um administrador
O conflito pode ocorrer devido a diferentes necessidades por parte dos negociadores
Os estilos de negociação permitem o maior entendimento do desenvolvimento das habilidades no enfrentamento de uma negociação corrente.Muitas pessoas negociam com base em um estilo, não em uma orientação sobre a questão . Conhecendo o estilo da outra parte é mais fácil prever ações e reações no comportamento. Em geral, negociadores têm um estilo predominante e um secundário.
O perfil psicológico é formado pela vivência de diversas situações e as distintas experiências anteriores
- Os tipos psicológicos na solução de conflitos
As pessoas podem ser divididas em dois grupos: extrovertidos e introvertidos * O indivíduo extrovertido se expõe e tem seu foco no mundo exterior. Seu problema é se orientar demais para esse mundo, se apoiando em ideias de outros em vez de desenvolver as próprias opiniões. * O introvertido é reservado e tem seu foco voltado para o mundo interior. São tão concentrados em seus pensamentos, que podem acabar perdendo contato com o mundo exterior.

As atitudes dos grupos se excluem, ou seja, a mesma pessoa não pode ser extrovertida e introvertida. Esses dois grupos são subdivididos em quatro. As funções psíquicas são: * Sensação: percepção de detalhes e fatos concretos. Preocupa-se com o momento atual e passam por crises com facilidade * Pensamento: tem relação com verdade, julgamentos derivados de critérios impessoais, lógicos e objetivos. Os indivíduos são reflexivos e bons planejadores. Agarram- se aos seus planos e teorias, mesmo quando confrontados. *