USAFLEX 3

FACULDADE DE TECNOLOGIA DO NORDESTE
CURSO DE GESTÃO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

ANÁLISE DAS TÉCNICAS DE VENDAS E MARKETING DE RELACIONAMENTO
LOJA: USAFLEX

ALUNO(A): ANA RAQUEL
JAMERSON
PROFESSOR: SALVIANO

FORTALEZA - CE
2015

Sumário

INTRODUÇÃO 3

1– A EMPRESA 3

2 – HISTÓRICO 3

3 – PÚBLICO ALVO 4

4 – MARKETING DA MARCA 4

5 – LOJAS USAFLEX 5

6 – ANÁLISE DA LOJA 5

CONSIDERAÇÕES FINAIS 5

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 7

INTRODUÇÃO
Devido a concorrências acirradas, produtos com preços e qualidades cada vez mais similares, hoje muito se discute sobre a importância da retenção e fidelização de clientes.
Diante desta realidade, o marketing de relacionamento vem se apresentando como uma importante ferramenta para gerenciar as informações adquiridas do relacionamento com os clientes, tentar identificar as novas demandas da sociedade e entender cada vez mais as mudanças que influenciam no comportamento do consumidor, que a cada dia que passa, fica mais informado e exigente em decorrência do volume e rapidez das informações, principalmente no mercado de informática e tecnologia, que é extremamente competitivo e atrativo.
1. A EMPRESA
Usaflex Indústria & Comércio S.A. é uma empresa de calçados femininos (exceto esportivos) localizada no Estado do Rio Grande Do Sul. Esta empresa de capital privado foi fundada no ano de 1994.
2. HISTÓRICO
Pioneira na produção de calçados de conforto, produzidos em couro, a USAFLEX, há 11 anos coloca no mercado, calçados confeccionados em componentes de altíssima qualidade.
Desde sua criação, em 1998, a Usaflex é pioneira nacional na tecnologia em conforto para os pés femininos. Ao longo do tempo aprimorou ainda mais seus processos de fabricação com o que há de mais moderno e inovador em tecnologias. Isso não se reflete apenas na escolha ou no aproveitamento de matérias primas, mas também no design, modelagem e linha de produção. Grandes investimentos, feitos a partir de 2003, consolidaram a empresa como