Uol - universo
4632 palavras
19 páginas
online UNIP- Universidade Paulista
Curso Superior de Tecnologia em Marketing
P I M I – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I
EMPRESA:
UOL- UNIVERSO ONLINE
MARCELO HENRIQUE DEIROLLE IAGOLARI
RA 1012469
Guarulhos, 20 de Abril de 2010
RESUMO
A empresa universo online, é o principal portal de conteúdo e provedor de acesso à internet do país, como todas as outras empresas do setor que prestam o mesmo serviço encontra nos dias de hoje a dificuldade de manter sua base de clientes satisfeita e fidelizada.
Embora o leque de produtos e serviços seja grande por diversos motivos o cliente opta por trocar de fornecedor, quando tem algum tipo de dissabor com a empresa em qual acredita . Em muitos casos essa troca se dá por uma pequena diferença no custo do serviço oferecido e por vezes pelo fato do cliente desconhecer o que a empresa pode lhe oferecer.
O objetivo deste trabalho é trazer átona dados da organização com características e práticas organizacionais da empresa, destacando ainda pontos positivos e negativos na organização.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.....................................................................................................................................4
1.DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO.......................................................................... .......................5
1.1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA......................................................................6
1.2. GOVERNANÇA CORPORATIVA DA EMPRESA.........................................................................7
1.3. CURRICULO DOS MEMBROS DA GOVERNANÇA DA EMPRESA...........................................8 CURRICULO DOS MEMBROS DA GOVERNANÇA DA