UNIVERSIDADE PAULISTA PIM IV
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11 páginas
UNIVERSIDADE PAULISTA RA: 1421929 – Barbara Catarine S T Barbosa RA: 1426495 – Carolina Pereti Paula RA: 1403013 – Janaina de Fatima SiqueiraSUPER TRANS SERVIÇOS DE TRANSPORTE LTDA
PIM IV
JACAREÍ
2014.
UNIVERSIDADE PAULISTA RA: 1421929 – Barbara Catarine S T Barbosa RA: 1426495 – Carolina Pereti Paula RA: 1403013 – Janaina de Fatima Siqueira
SUPER TRANS SERVIÇOS DE TRANSPORTE LTDA
PIM IV
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM, apresentado como requisito para obtenção da aprovação do segundo período do curso Gestão em Recursos Humanos da Universidade Paulista – UNIP.
JACAREÍ
2014.
RESUMO
A SUPER TRANS apresenta-se como uma transportadora de médio porte, atuando há dois anos e meio no mercado não possui filiais, com uma sede única situada na cidade de São Jose dos Campos - SP. Composta por uma equipe de 64 e quatro funcionários espalhados nas diversas áreas da empresa, sendo que 96% do quadro de funcionário a realiza trabalho externo. O objetivo da pesquisa se inicia com uma breve abordagem sobre os conteúdos aplicados e utilizados dentro do ambiente de trabalho, suprimento de mão de obra e seus tipos de recrutamento e o processo de seleção, gerenciamento de pessoas sua importância e os fatores determinantes nas relações, dinâmica das relações interpessoais às relações e as estratégicas na organização, desenvolvimento de recursos humanos sua importância na administração e a atuação estratégica no departamento de RH.
Portanto, a SUPER TRANS busca sempre crescer no ramo de transporte, com o foco em mente seus clientes e as suas necessidades.
Palavras – chaves: Atendimento, Funcionários e Clientes.
ABSTRACT
SUPERTRANS presents itself as a medium-sized carrier, serving two and a half years on the market does not have branches, with a single seat in the city of Sao Jose dos Campos-SP. Comprised of