UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANH O

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO - UEMA
CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE BACABAL - CESB
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ERLIAN PEREIRA DA SILVA
PABLO HENRIQUE F MARINHO

O ESTUDO DE CASO DA GOL LINHAS AÉREAS

Bacabal
2015
Com cerca de 60 destinos em toda a América do Sul, gol linhas aéreas tornou-se uma das maiores companhias aéreas do Brasil. Sintonizada com as necessidades dos seus clientes, a GOL Linhas Aéreas se esforça para expandir e melhorar o conforto do cliente. Como a conexão à Internet não está disponível nos aviões, a companhia percebeu que os passageiros necessitavam de um sistema de entretenimento de bordo e desenvolveu uma solução para seus passageiros. O desafio O maior desafio de se obter um sistema de entretenimento a bordo foi determinar a maneira de gerenciar o conteúdo. Todo conteúdo é controlado pela companhia aérea – desde informações sobre as atividades do passageiro (pois estão relacionadas à publicidade), programação (seleções de música com 14.000 opções, assim como vídeos, artigos de revistas, jogos, conteúdo de esportes e notícias), além da verificação da sincronização do conteúdo de cada avião (a identificação exata de qual conteúdo foi sincronizado). O servidor a bordo é instalado na aeronave. O servidor a bordo tem um ponto de acesso e fornece uma rede Wi-Fi. Os benefícios Desde a implementação da Intranet a bordo, a companhia aérea GOL ganhou agilidade e melhorou o tempo de introdução no mercado. Giselma Becaro Silva, coordenadora da Unidade de Negócios de Inovação e Produtos da GOL Linhas Aéreas explica: “Lançamos o nosso projeto seis meses antes, graças à AWS. Normalmente, nossas atualizações de software são mais rápidas do que se ocorressem localmente, e temos a flexibilidade de expandir ou diminuir a capacidade de acordo com as nossas necessidades.” Ao implementar a infraestrutura escalável e segura da AWS, a GOL eliminou o gasto com a compra de servidores e manutenção de Datacenters.