Unilever

ESTUDO SOBRE A EMPRESA UNILEVER: O PAPEL DO MARKETING NAS AÇÕES DE SUSTENTABILIDADE

Novo Hamburgo 2012

ESTUDO SOBRE A EMPRESA UNILEVER: O PAPEL DO MARKETING NAS AÇÕES DE SUSTENTABILIDADE

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração pela Universidade Feevale.

Orientador: Pelayo Munhoz Olea

Novo Hamburgo 2012

DANIELA LORSCHEITER

Trabalho de conclusão do Curso de Administração, com título Estudo sobre a empresa Unilever Brasil: o papel do Marketing nas ações de sustentabilidade, submetido ao corpo docente da Universidade Feevale, como requisito necessário para obtenção do Grau de Bacharel em Administração.

Aprovado por:

___________________________________________ Orientador: Pelayo Munhoz Olea

___________________________________________ Professor avaliador

___________________________________________ Professor avaliador

Novo Hamburgo, junho de 2012.

Dedicatória

Este trabalho é inteiramente dedicado ao meu pai, meu amigo, meu patrão, meu super-herói. Com certeza, se não fosse por ele, eu não conseguiria essa graduação. Obrigado meu pai!

Agradecimentos

Agradeço muito aos meus pais, Ito e Anelise. Agradeço a Deus, por me escutar nas horas difíceis e me proporcionar momentos de alegria. Ao meu professor orientador, Pelayo Munhoz, que, infelizmente, conheci apenas no final, no momento do trabalho de conclusão, mas que é uma pessoa de bom coração. Aos meus amados e queridos amigos, que

constantemente se ofereciam para ajudar a fazer o trabalho e escutavam as minhas lamentações. Não posso deixar de fora a minha cachorrinha Mel, que sempre suspirando de sono na cama me avisava que já estava tarde e que era hora de parar. Um muito obrigado a todos que de alguma maneira se envolveram para que eu conseguisse passar por este momento único! Valeu!

RESUMO

O cenário econômico visto pelas organizações vem seguindo caminhos desconhecidos, mas ao mesmo