Unidade Loterica

Páginas: 5 (1216 palavras) Publicado: 21 de outubro de 2013
UNIDADE LOTERICA
A Unidade Lotérica funciona sob regime de permissão, pois é um serviço publico da União, delegado à Caixa Econômica Federal pelo Decreto-Lei 759, de 12/08/1969.

Serviços
Os serviços oferecidos delegados pela CAIXA para a Casa Lotérica são: o recebimento de contas de concessionarias (agua, luz e telefone), carnês, prestações, faturas e documentos de diversos convênios, osserviços financeiros como correspondentes da CAIXA autorizados pelo Banco Central e pagamentos dos benefícios da Rede de Proteção Social, com o objetivo de favorecer a população, propiciando maior comodidade. Além dos serviços delegados existem os produtos assemelhados: jogos ou produtos semelhantes às loterias que, mediante convenio firmado pela CAIXA, podem ser comercializados nas Unidades deLoterias.

Remuneração
Pela comercialização dos produtos lotéricos, é paga comissão variável conforme o produto.
• Loteria Instantânea (13%).
• Loteria Federal (de 0% a 32%) – Atualmente é de 5%.
• Loterias de Prognósticos (9%, descontado o adicional de 4,5% previsto .na forma da Lei 9.615/98 e Medida Provisória nº 2.049).
• Pela prestação de serviços são pagas tarifas, cujos valores variamconforme tabele de vigente.

Conta Corrente da Unidade Lotérica
Ao final do expediente comercial o valor arrecadado deve ser subtraído do valor pago pela Unidade Lotérica (pagamento de benefícios sociais, saques o pagamento de jogos premiados), o resultado desta conta significa o crédito expedido à Unidade Lotérica pela CAIXA e deve ser depositado na conta corrente da Unidade para cobrir osaldo da mesma. 
PROCESSO ADMINISTRATIVO
Planejamento
Para o funcionamento da Unidade Lotérica são feitas varias reuniões entre os proprietários para estabelecer metas e planos mensais, semanais e diários. O planejamento consiste em diversas categorias, a seguir expomos as principais.

1. Planejamento de Horários: Estabelecimento de horários a seguir de acordo com cada funcionário em particulara fim de maximizar o atendimento aos clientes principalmente nas horas de pico e dias de pagamento de benefícios sociais.

2. Planejamento de Reservas: Durante os dias de pagamento de benefícios sociais a Unidade Lotérica necessita manter reservas de dinheiro para assistir o pagamento dos benefícios sociais. Os valores a serem reservados variam de acordo com os tipos de benefícios a serem pagose com o valor a ser depositado para a CAIXA para cobrir o saldo do exercício diário.

3. Planejamento de Venda de Bolão: O bolão é produzido de acordo com os prêmios acumulados e a demanda de jogos. O planejamento é feito para cada tipo de jogo em particular. Cabe a cada funcionário de caixa vender as parcelas do bolão.

Organização
A Unidade está formada por seis funcionários no total,onde duas trabalham exclusivamente atendendo o publico nos caixas, uma é gerente da unidade e três são seguranças da Casa Lotérica. Ademais dos funcionários empregados estão os sócios proprietários que são responsáveis pelo controle financeiro de caixas e cofre da unidade, abertura e fechamento da loja e responsáveis por todo e qualquer assunto frente a CAIXA.
• Caixas: Atendem o publico nasterminais de caixa, recebendo ou efetuando pagamentos e vendendo produtos como bolão e jogos em geral.
• Gerente da Unidade: eventualmente atende terminal de caixa. É responsável por dar entrada e saída de dinheiro para os caixas, escritura de entradas e saídas para controle financeiro, envio de malote com documentos requeridos pela CAIXA para protocolar certas transações, tais como por exemplo opagamento de benefícios sociais, cartões de crédito avulso e taxas da prefeitura.
• Seguranças Privados: responsáveis pela segurança do local comercial.

Direção
Os funcionários são reprochados ou motivados de acordo com suas condutas dentro do ambiente laboral. É aberto um espaço para que os funcionários manifestem sugestões ou reclamações, tanto para a gerente quanto para os proprietários. As...
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