Unidade 4

Gestão de qualidade
Pergunta 1
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O Kaizen Institute afirma que (há um Link com este material de apoio você encontra no Conteúdo Complementar 1 na página inicial da Unidade 8) :“As empresas tradicionais têm normalmente paradigmas fortemente enraizados (especialmente aquelas com um histórico de sucesso). Não pode haver desenvolvimento sem mudança. No contexto global e competitivo em que estamos inseridos não é sequer possível manter os resultados obtidos sem promover e sem gerir a mudança. Se nos limitarmos a fazer o que sempre tem sido feito, o desenvolvimento das organizações é posto em causa”. O Kaizen Institute desenvolve quatro pilares que fundamentam o processo do modelo Kaizen. Você deve observar as afirmações abaixo e optar pela alternativa correta.

Afirmação I - O objetivo final é conseguir a criação de fluxo na totalidade da Supply Chain. Nesta ferramenta a criação de fluxo na produção, o fluxo na logística interna e o fluxo na logística externa são fatores chave de enfoque.
Afirmação II - Neste são utilizadas técnicas essenciais da melhoria da eficiência de equipamentos e instalações, segundo o modelo JIPM.

Resposta Selecionada:
e.
A afirmação I define o pilar Total Flow Management.
Respostas:
a.
As afirmações I e II não representam nenhum dos pilares.

b.
A afirmação I define o pilar Total Quality Control.

c.
A afirmação II define o pilar Total Service Management.

d.
A afirmação II define o pilar Total Flow Management.

e.
A afirmação I define o pilar Total Flow Management.

Feedback da resposta:
Os pilares são: Total Flow Management - Total Productive Management - Total Quality Control - Total Service Management. A afirmação I define o Total Flow management.

Pergunta 2
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O termo cinco S é derivado de cinco palavras japonesas iniciadas com a letra S. A melhor forma encontrada para expressar a abrangência e profundidade dessas palavras foi acrescentar o termo "Senso de" antes de cada palavra em