UNI O DAS INTITUI ES DE ENSINO DO ESTADO DE S O PAULO TCC

UNIÃO DAS INTITUIÇÕES DE ENSINO DO ESTADO DE SÃO PAULO (UNIESP)

ANA KAROLINA SIQUEIRA VIANA
ANDREZA RIBEIRO SALES
DEBORA NUNES DE SOUZA RAMOS
JACKELINE APARECIDA DUARTE DA SILVA
JENNIFER DA ROCHA CAMARGO MEIRELES
JURANEIDE SIMÃO DA SILVA
NIVIA PRATES MARTINS

TITULO DA MONOGRAFIA

São Paulo
2015

Assunto : Gestão de pessoas

Tema : A administração de conflitos pelos gestores de pequenas e médias empresas na região metropolitana de São Paulo.

Problema : Como gestores podem atuar na administração de conflitos internos de pequenas e médias empresas.

Hipóteses
Identificar e analisar as melhores técnicas de recrutamento e seleção.
Reuniões gerais para dar feedback.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

1. ADMINISTRAÇÃO

1.1 Conceito De Administração

A palavra administração, conforme Chiavenato (2003, p. xx-xx), vem do latim, ad que significa direção tendência para, e minister que significa subordinação ou obediência ou seja que realiza uma função sob comando de outra ou presta serviço a outro.
Após muitos estudos sobre a pratica da administração, de acordo com Autor (ano, p. xx), chegou-se a conclusão de que administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos para que assim a organização possa atingir o seu objetivo. A partir do século XX é que a administração surgiu com mais força, e as organizações passaram a atender as necessidades da população, e ficou indispensável que as organizações buscassem novos conhecimentos administrativos. Então neste período a administração passou a ser fundamental para a sobrevivência das organizações.
A tecnologia da informação passou a ter domínio, produzindo grandes avanços tecnológicos e as organizações adotaram rapidamente essas técnicas, modernizando suas estruturas, (CHIAVENATO, 2003).
A administração é necessária em todos os tipos de atividades dentro de uma organização, e é