Um projeto de Endomarketing

1 INTRODUÇÃO

Fazer o marketing para o cliente interno foi uma estratégia que auxiliou muito as empresas privadas. O nome endomarketing quer dizer: endo (para dentro), portanto, endomarketing é marketing para dentro, apresentar com maior ênfase a empresa para aqueles que sua parte mais importante, seus funcionários ou os clientes internos.

1.1 APRESENTAÇÃO DA ÁREA DE ESTUDO E DELIMITAÇÃO DO TEMA

As empresas não são mais as mesmas nos últimos tempos, isso devido às grandes mudanças que vêm ocorrendo tanto no cenário político social como no tecnológico. Com isso, as diretorias e gerências das empresas se preocupam mais com a qualidade e a produtividade de sua empresa, não deixando de lado a lucratividade. Adaptar-se à nova tecnologia é o principal foco para que a empresa continue em sobrevivência no mercado atual. Sendo assim, torna-se indispensável à comunicação entre os colaboradores, já que estes se tornaram um dos principais instrumentos estratégicos dentro das organizações.

O uso da comunicação dentro da empresa tem a finalidade de tornar todos os setores conhecidos pelos seus colaboradores, fazendo com que a mesma forme uma equipe e estando unida consegue maior competição no mercado.

Atualmente as empresas estão melhorando seus processos de comunicação, facilitando o compromisso com o serviço de qualidade e por incrível que pareça, hoje na era da comunicação ainda encontramos muitos problemas com ela nas organizações.

Outro ponto muito importante é o fato das pessoas poderem expor suas idéias e opiniões e serem ouvidas pela alta administração da empresa, isso inclusive motiva os funcionários a estarem cada vez mais participando e adicionando valores para o crescimento da empresa.

Em contato com tal reflexão cabe neste momento apresentar a empresa objeto de nosso estudo.
Em 1984 o Brasil passava por grandes mudanças econômicas e políticas. Eram tempos difíceis, mas no município de São Gabriel da Palha, localizada ao norte do estado do