Um Estudo de Caso na Empresa “Beta”.

Atividade Prática Supervisionada

Jéssica do Ribeiro
Maria Emília Procópio Da Silva
Mayara Oliveira
Karoline Lopes

Campo Grande –MS
19 de Novembro 2013

Atividade Prática Supervisionada

Jéssica do Ribeiro
Maria Emília Procópio Da Silva
Mayara Oliveira
Karoline Lopes

Trabalho apresentado da disciplina de Atividade Prática supervisionada – APS, sob a orientação do Prof. Msc Vitor Cardoso da Silveira

Campo Grande - MS
19 de Novembro 2013
Resumo

O estudo de caso teve como objetivo básico conhecer o posicionamento estratégico de uma empresa farmacêutica de porte médio, analisando-a sob o prisma dos principais indicadores de desempenho em operações preconizados por Slack et al.(1997: 71-83), e verificar a adequação dessas estratégias ao ambiente competitivo que a cerca no cenário nacional das empresas jornalísticas. Para Slack “fazer melhor” significa cinco coisas: 1- Qualidade (Fazer certo): não cometer erros, fazer produtos que realmente são o que devem ser, produtos sem erros e sempre de acordo com as especificações de projeto. 2- Velocidade (Fazer rápido): fazer como que o intervalo de tempo entre o início do processo de manufatura e a entrega do produto ao cliente seja menor do que a concorrência. 3- Confiabilidade (Fazer pontualmente): manter a promessa de prazos de entrega, ou alternativamente, aceitar as datas de entrega solicitadas pelo cliente e cumpri-las pontualmente. 4- Flexibilidade (Mudar o que esta sendo feito): ser capaz de variar e adaptar a operação, seja porque as necessidades dos clientes são alteradas, sejam devido a mudanças no processo de produção causadas, talvez, por mudança no suprimento dos recursos. 5- Custo ( Fazer barato): fabricar produtos a custos mais baixos do que os concorrentes conseguem administrar. Analisando, portanto, os cinco objetivos de desempenho da manufatura proposto por Slack(1993): - CUSTO: critério menos importante, sem