Uam - marketing unidade 5

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos A rede norte-americana Wal-Mart utiliza tecnologia Smart Tag, que é um sistema que amplia de 7 para 32 campos o espaço para informação sobre o produto. O consumidor ganha, pois levará menos tempo para ter suas compras processadas e até a possibilidade de uma redução de preços. Quando uma empresa adota uma medida em consequência de uma redução de preços do concorrente, esta empresa pode, entre outras ações, adotar:
Resposta
Resposta Selecionada: b.
Aumentar a qualidade percebida.
Resposta Correta: b.
Aumentar a qualidade percebida.
Feedback da resposta:
Ressaltar aspectos positivos do produto ou, ainda, retocá-lo levemente, de forma a obter essa percepção, pode ser suficiente para que o mercado absorva bem a opção pela manutenção de nossos preços.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos A globalização transformou o planeta num grande mercado com cerca de 6 bilhões de pessoas, mas, muitas empresas multinacionais viram-se obrigadas a adaptar-se às realidades locais para conseguirem vender os seus produtos. Por que o cliente compra determinado produto?
Resposta
Resposta Selecionada: e. valor percebido é maior do que o das ofertas concorrentes e menor do que o custo percebido.
Resposta Correta: e. valor percebido é maior do que o das ofertas concorrentes e menor do que o custo percebido.
Feedback da resposta:
O cliente compra um produto porque é o que atende à necessidade ou desejo prioritário naquele momento; e, o valor que o cliente identifica no produto é superior (a) ao custo total do produto; e (b) ao valor de outros produtos semelhantes.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos Mercados emergentes, onde a distribuição de renda é extremamente desigual e a grande maioria da base é composta de assinantes de celulares é de pré-pagos, acabam servindo de palco para experiências de sucesso. Na Índia, por exemplo, para estimular o download de games, as operadoras criaram um modelo em que o usuário paga por cada vez que jogar.