Técnicos de adiministração

Questionário
1- Com a finalidade de obter um resultado ganha-ganha, no processo de negociação, o negociador deverá seguir alguns passos que poderão ser mapeados mentalmente, antes de iniciar o processo, dependendo da complexidade do contexto. Liste cada um desses passos.
R= para que o negociador tenha um processo ganha-ganha ele terá que ter uma boa comunicação pois e muito importante numa negociação, variáveis básicas de um processo de negociação, habilidades essenciais dos negociadores , planejamento da negociação ou seja busca uma negociação evolutiva, questão ética na negociação , envolvimento de uma terceira parte no conflito essa pessoa vai auxiliar as duas partes a chegar a um acordo,saber ouvir a outra parte e chegar a uma decisão que a duas partes ganhe ou seja o negociador ele tem que ser um colaborador e também ter conhecimento de mercado.

2- Escreva sobre as barreiras impostas em um processo de comunicação. Qual a implicação dessas barreiras para as negociações entre grandes empresas?
R= Barreiras pessoais: são as interferências causadas pelas pessoas envolvidas no processo, como emoções, valores, interesses, nível de conhecimento, estado físico etc; Barreiras físicas: são as interferências causadas pelo ambiente: barulho, iluminação, calor etc, Barreiras semânticas: são as interferências causadas pelos significados diferente que podem ter uma palavra ou gesto.

3- Como a troca de informações pode ser utilizada na negociação?
R= e através da troca de informações que se consegue chegar num consenso da negociação e onde o negociador analisa o que o cliente quer para chegar a um acordo ou seja as informação sobre o cliente e muito importante na negociação.

4- Para ser um bom negociador, quais conhecimentos você destacaria como fundamentais?
R= um dos principais e a comunicação, pois sabendo ser bem expressivo conta muito na negociação, alem do mais tem que ser persuasivo como convencer o cliente de que ele esta fazendo um bom negocio, e