técnicas de vendas

TÉCNICAS DE

VENDAS

PADRÃO DE

ATENDIMENTO &
VENDAS

Etapas do Padrão de Atendimento & Vendas

PLANEJAMENTO

1. PROSPECÇÃO E ANÁLISE DO MERCADO

2. PREPARAÇÃO PESSOAL

A
B
O
R
D
A
G
E
M
FIDELIZAÇÃO

3. ABERTURA/APRESENTAÇAO PESSOAL/
RECEPÇÃO DO CLIENTE
4. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA/NOVIDADES

5. SONDAGEM/PROSPECÇAO DE DADOS
6. ABORDAGEM INDUTIVA (3+ / 3-)
7. APRESENTAÇÃO E VENDA
8. NEGOCIAÇÃO/CONDIÇOES
9. CONCLUSÃO/FECHAMENTO

10. ACOMPANHAMENTO

ETAPA

1.
ANÁLISE DE
MERCADO E
PROSPECÇÃO

PASSOS

DICAS

1.1. Cadastrar possíveis clientes pesquisando fontes diversas de captação, estudando a sazonalidade dos fluxos de capital. Usar de criatividade para antecipar a venda, buscando grupos de formadores de opinião como associações, órgãos públicos e autarquias, eles são originadores de demanda, famílias que queiram upgrade.

Analisar variações das Safras agrícolas, pois os granjeiros e fazendeiros aplicam em imóveis nos grandes centros. Vá até este mercado, faça parcerias, adapte as estratégias de abordagem…

1.2. Analisar mercado da construção civil, cadastrar sites e acompanhar novas incorporadoras\construtoras e seus empreendimentos, acompanhar as tendências, as estatísticas de mercado e vendas…

Para quem atua no mercado de imóveis, prospectar é de suma importância. O que faz um consultor diferente do outro, não é apenas seu knowhow e atendimento, mas a constante busca de novos clientes, num posicionamento próativo, e não passivo, só aguardando que algúem ligue, veja seu anúncio ou faça contato.

Prospectar interesse de clientes no trabalho de campo, ou seja, junto aos influenciadores como porteiros, zeladores…
Buscar vizinhos que tenham interesse...

1.3. Conhecer a concorrência: ações de promoção, mix de produto, lançamentos, negociação de terrenos, linhas de comunicação. Identificar onde a concorrência errou.

Busque criar seu networking: “Quem indica amigo é”