Técnicas de vendas

Tópicos para discussão

1) Em sua opinião, quais os seguintes requisitos para o profissionalismo em vendas ?

Satisfazer os desejos e as necessidades dos consumidores e ter conhecimento do produto que comercializa.

2) “Na área de vendas é comum encontrarmos indivíduos que acreditam saber de tudo. Esse tipo de profissional tende a fracassar no mercado moderno.” Comente esta afirmativa.

Este vendedor tende a fracassar pois há uma necessidades de aperfeiçoamento na área em que trabalha, melhorando suas técnicas, tendo bom conhecimento do produto, transmitir informações precisas para um fechamento de negócio determinante.

3) Em que áreas o vendedor profissional deve obter conhecimentos para melhorar seu desempenho ?

Conhecimento do produto ou serviço que vende, ter uma boa comunicação, ter atenção as necessidades do cliente, conhecer o mercado e ter conhecimento da empresa. Estes conhecimentos transmitem ao cliente, uma idéia de integração, de participação e interesse por assuntos que se referem ao trabalho.

4) Mencione e comente as principais razões pelas quais os indivíduos compram (pessoas físicas e jurídicas).

Os consumidores compram por motivos variados.
Pessoas jurídicas utilizam procedimentos racionais. O comprador jurídico decide sobre suas compras obedecendo os parâmetros estabelecidos com base em lucros, economia, proteção, capacidade de vendas, etc...
Já os consumidores de pessoas físicas, utiliza procedimentos emocionais. O indivíduo compra principalmente por motivação e hábitos de compras.
Alguns fatores são: Melhorar o padrão de vida, aproveitar oportunidades, etc...

5) Explique a escala de necessidades de Maslow e sua importância para área de vendas.

Maslow define um conjunto de cinco necessidades descritas na pirâmide.
Considerando as informações contidas na pirâmide (abaixo), vemos que a pessoa tem que ser coerente com aquilo que é na realidade... “temos de ser tudo o que