Técnicas de negociação

PARTE I Ao contrário do que muita gente imagina, a negociação é muito antiga, mesmo antes de não haver o dinheiro para a compra e venda de mercadorias, o que existia era a negociação, as pessoas produziam, e o que sobravam elas negociavam com outras pessoas, com o passar do tempo surgiu o dinheiro, mas as negociações continuaram. Começamos a negociar quando ainda somos pequenos, com a troca de brinquedos, com a troca de favores como: se almoçarmos vai ganhar algo que gostamos, se nos comportarmos vamos ter algo que queremos, só não sabemos que estamos negociando, mais isso vem desde a nossa infância. Quando crescemos e entramos no mercado de trabalho essa negociação continua, só que agora de uma maneira mais competitiva, mais agressiva, temos que aprender a negociar com nossos patrões, funcionários, com clientes fornecedores, quando vamos viajar seja a negócio ou em férias, negociamos com empresas de transporte aéreo, hospedagem, taxi, aluguel de carro, com esposo, esposa, filhos ou filhas, nas empresas, despesas em geral, e a negociação nem sempre envolve dinheiro, às vezes envolver tempo e outras coisas. Conforme vimos acima, a negociação esta presente no nosso dia-a-dia, é impossível viver sem negociar, tudo que formos fazer, antes de se concretizar, há uma negociação, e se não planejarmos e negociarmos quase sempre alguém irá sair em desvantagem. A negociação é uma arte. Segundo MIRANDA, Márcio, (palestrante de negociação), antes de negociarmos, seja o que for temos que seguir os 7 passos para fazer uma negociação bem feita. São eles:
Preparação; Abertura; Exploração; Apresentação; Clarificação; Ação final e Controle.
E segundo o mesmo um gerenciador não evita nem procura conflitos, ele os gerencia.

Fonte. MIRANDA, Márcio. Palestra Aprenda a negociar em 7 passos. Revista Venda mais. Disponível em: https://docs.google.com/leaf?id=0B2DVz_3TB22VYzRmM2JjYTAtZTVlOC00MTliL