Técnicas de negociação

Unidade de Ensino - Santo André

Gestão de Recursos Humanos
Técnica de Negociação
Prof(a) Karen Grubert Rojas

Andreia Carlos RA 6951481976
Deborah Rossell RA 6951481952
Patricia Gomes RA 6787350410 Santo André 15/04/2013

Introdução

Negociar neste ambiente globalizado passa a ser uma característica essencial.
Em nosso cotidiano negociamos sempre, desde pleitear um preço melhor para um determinado produto, negociar em nosso condomínio sobre alguma questão importante para a maioria dos moradores, onde a minoria não aceita ou negociar na Organização sobre uma melhoria no local de trabalho ou aumento de salário, etc.
Para tanto, precisamos conhecer as técnicas necessárias para obtermos sucesso na mesma.
A negociação é um fato diário e inevitável na vida de todo ser humano.
Negociar não significa enfrentamento, mas harmonização de uma situação entre as partes, para que todos os envolvidos possam obter benefícios.

Definições de Negociação

“Negociação é um processo de comunicação interativo, no qual duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação, para atender a seus interesses”.
BERNABEU, Francisco. Negociadores da Sociedade do Conhecimento. Rio de Janeiro: Ed Ciência Moderna,2008.
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“Negociação é um campo de conhecimento e empenho que visa à conquista de pessoas de quem se deseja alguma coisa”
COHEN, H. Você pode negociar qualquer coisa. 8 Ed. Rio de janeiro: Nova Fronteira, 1980.
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“Negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão”
COHEN, H. Você pode negociar qualquer coisa. 8 Ed. Rio de janeiro: Nova Fronteira, 1980.
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“Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta”
FISHER, R; URY, W. Como chegar ao sim – a negociação de acordos sem concessões. Rio de Janeiro:Imago,1985.