Técnicas de negociação

A Comunicação e o Ambiente Empresarial

Para ser um bom gerente,é preciso ter uma grande habilidade para estabelecer um processo de comunicação eficaz.Para ser uma figura de proa,um líder,um elo bem como monitor,um disseminador,e assim por diante,é necessário saber se comunicar;tomar decisões,motivar a força de trabalho e facilitar a comunicação no ambiente da organização,trabalhando em equipe.
Os papéis de decisão são: planejar a maior parte das mudanças,controlar acontecimentos fora do previsto,como conflitos e crises,estabecer prioridades administrar o próprio tempo.
Fazer feedbacks,em momentos que saberá ouvir e usará o que foi dito para fazer uma negociação.
O trabalhador como um ser humano que procura satisfazer suas necessidades de crescimento e de desenvolvimento,participando a fim de enriquecer sua criatividade e inovação,construindo um relacionamento duradouro no ambiente empresarial,reduzindo custos e aumenta a eficiência das negociações,estimulando o tratamento de feedback com eficaz.

O negociador como emissor de informação
Comunicar pressupõe duas ou mais pessoas produzindo entre si um entendimento recíproco.
Conforme Wigand,esse comportamento intencional é expresso na forma de mensagens(verbais e não verbais),transmitidas entre um emissor e um receptor.
Só há um processo de comunicação quando,de alguma forma,o conteúdo da mensagem é interpretado pelo receptor,ou seja,quando é observada uma resposta ao efeito da mensagem.Enviar uma carta ou deixar uma mensagem em uma secretária eletrônica não é comunicar,mas transmitir informação.(Feedback)
Três conceitos são de fundamental importância e destacam a complexidade da relação citada.O primeiro é a percepção seletiva,com a qual as pessoas percebem aquilo que lhes interessa.O segundo conceito é a distorção seletiva,por meio da qual um receptor ouve aquilo que se ajusta ao seu sistema de crenças,ocorrendo,por isso uma amplificação(acréscimo de significados aquilo que não foi dito)ou ainda um