Técnicas de Mapeamento de Processos

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Foz do Iguaçu, PR, Brasil, 09 a 11 de outubro de 2007

COMBINAÇÃO ENTRE AS TÉCNICAS
DE FLUXOGRAMA E MAPA DE
PROCESSO NO MAPEAMENTO DE UM
PROCESSO PRODUTIVO
Alexandre Ferreira de Pinho (UNIFEI) [e-mail] Fabiano Leal (UNIFEI) [e-mail] José Arnaldo Barra Montevechi (UNIFEI) [e-mail] Dagoberto Alves de Almeida (UNIFEI) [e-mail] O ambiente de competitividade atual faz com que as empresas tenham, cada vez mais, um maior compromisso com o contínuo aperfeiçoamento de seus produtos, processos e eliminação de desperdícios. A competitividade pode ser definida como a capaacidade de uma empresa ser bem sucedida em mercados em que existe concorrência. Para controlar os processos é preciso ter um completo entendimento sobre suas atividades. Para isso, utilizasse algumas técnicas de mapeamento de processo. Este trabalho tem como objetivo mostrar a aplicabilidade e a combinação de duas técnicas de mapeamento de processo muito utilizadas: o fluxograma e o mapa de processo. Dessa forma procura-se fornecer uma visão mais completa e transparente do processo. Para isto, parte-se para uma aplicação prática e direta destas técnicas, tornando mais claro e preciso o processo de mapeamento.
Palavras-chaves: Técnicas de Mapeamento de Processo, Fluxograma,
Mapa de Processo

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