Técnica de negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

NEGOCIAÇÃO: Conceito,Processo E Variáveis básicas da negociação

Belo Horizonte/MG 2011

NEGOCIAÇÃO: Conceito, Processo e Variáveis básicas da negociação

DESAFIO DE APRENDIZAGEM UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública

Belo Horizonte/MG 2011

N384

Negociação: conceito, processo e variáveis básicas de negociação / Viviany M. B. de Carvalho ... [et al.]. -Belo Horizonte, MG : [s.n.], 2011. 12 f. Trabalho de graduação – Desafio de Aprendizagem do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública da Universidade do Anhanguera – UNIDERP 1. Negociação - conceito. 2. Negociação – técnicas. I.

SUMÁRIO 1. 2. 3. 4. INTRODUÇÃO................................................................................................... CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO........................................................................ O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO................................................................... VARIÁVEIS DA NEGOCIAÇÃO....................................................................... 06 07 08 09 10 11 12

4.1 Informação......................................................................................................... 4.2 Poder.................................................................................................................. 4.3 Tempo.................................................................................................................

REFERÊNCIAS................................................................................................... 13

RESUMO A partir do estudo do livro texto, de reportagens e de outros textos sobre Negociação, este trabalho visa chegar a um conceito de Negociação, falar sobre o processo de negociação e discutir acerca das variáveis básicas presentes em uma negociação. A negociação é aqui analisada como uma habilidade que pode e deve ser treinada; e que as estratégias e táticas utilizadas a fim de