Turnover

FACULDADE FLAMINGO
ADRIANA DIAS PIRES

PROJETO DE MONOGRAFIA
INTERFERÊNCIA DO TURNOVER NA PRODUTIVIDADE E NA QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS

SÃO PAULO – SP
JUNHO 2012
ADRIANA DIAS PIRES

INTERFERÊNCIA DO TURNOVER NA PRODUTIVIDADE E NA QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS

Projeto de Pesquisa apresentado a Faculdade Flamingo, disciplina MTC e Monografia, como requisito parcial para elaboração da monografia ou projeto experimental de conclusão do curso de Pós-Graduação em Gerenciamento Estratégico da Cadeia de Suprimentos. Sob orientação da Profa. M. Maria de Lurdes Sgorbissa.

SÃO PAULO – SP
JUNHO 2012
SUMÁRIO

1. Tema ................................................................................................. 4 2. Delimitação do Tema........................................................................ 4 3. Problema .......................................................................................... 4 4. Objetivos............................................................................................ 6
4.1 Objetivo Geral ..............................................................................6
4.2 Objetivo Específico ..................................................................... 6
5. Justificativa ........................................................................................ 6
6. Referencial Teórico............................................................................. 6
7. Metodologia...................................................................................... 17
8. Cronograma ...................................................................................... 18
9. Bibliografia....................................................................................... 18

TEMA

Terceirização de Serviços Logísticos Delimitação do Tema

A rotatividade de pessoal, conhecida como turnover pela gestão de pessoas no mundo empresarial,