Turnover:o Caso do Spermercado Cometa

FACULDADES NORDESTE
CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS

GLÁUCIO EUGÊNIO SAMPAIO

O TURNOVER EM SUPERMERCADOSVAREJISTAS: O CASO DO COMETA SUPERMERCADOS

FORTALEZA-CEARÁ
NOVEMBRO - 2013
GLÁUCIO EUGÊNIO SAMPAIO

O TURNOVER EM SUPERMERCADOSVAREJISTAS: O CASO DO COMETA SUPERMERCADOS

Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de graduação tecnológica em Processos Gerenciais das Faculdades Nordeste – FANOR, como requisito parcial para obtenção do título de tecnólogo, sob orientação da Professora Ms. Hilda Costa.

FORTALEZA-CEARÁ
NOVEMBRO – 2013
RESUMO

Este trabalho expõe as dificuldades que enfrenta o Supermercado Cometa no que concerne ao fenômeno do turnover que está associado ao desestímulo verificado nos funcionários, o que ocasiona sensíveis perdas não somente para a empresa em questão, mas para todos os estabelecimentos comerciais congêneres. O presente trabalho tem por objetivo esclarecer fatos que levam os supermercados a terem tantos prejuízos com o desestímulo dos colaboradores e encontrar uma solução para reduzir esses prejuízos, beneficiando não somente à empresa pesquisada, mas a todos os estabelecimentos similares.

Palavras-Chave: Turnover. Desestímulo. Dificuldade. Prejuízo.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..................................................................................................
5
2 PANORAMA ATUAL DO SETOR DE SUPERMERCADOS VAREJISTAS....
7
2.1 NO MUNDO...................................................................................................
7
2.2 NO BRASIL....................................................................................................
9
3 OS SUPERMERCADOS VAREJISTAS E O MUNDO DO TRABALHO..........
12
3.1 PERFIL DOS FUNCIONÁRIOS DO