Ttc tec adm

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Formalização da organização, sistemas e métodos do setor.

Trabalho de Conclusão de Curso, para obtenção do Título de Técnico em Administração

Introdução

ESTE PROJETO FOI ELABORADO BASEADO NO SETOR DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO DA CÂMARA DOS DIRIGENTES LOJISTAS DE PORTO ALEGRE, COM O OBJETIVO DE FORMALIZAR PROCEDIMENTOS TORNANDO-O COMO UMA BÚSSOLA ORIENTANDO O COLABORADOR ÀS COMPETÊNCIAS DA ORGANIZAÇÃO, METAS E OBJETIVOS FAZENDO COM QUE FIQUEM ESCLARECIDOS OS PROCEDIMENTOS PARA TODOS OPERADORES.

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A EMPRESA

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre (CDL), foi fundada em 9 de agosto de 1960, por oito diretores lojistas dos estabelecimentos mais importantes de Porto Alegre influenciados por idéias trazidas no Rio de Janeiro. Onde o motivo maior era rejeitar a concorrência predatória, visando a troca de informações trazendo a aproximação entre dirigentes lojistas da capital.

Com o passar dos anos após fatores sociais, políticos e econômicos esta entidade passou a defender os interesses do varejo em todos os âmbitos, visando o crescimento, desenvolvimento e capacitação no segmento do varejo.

Atualmente esta entidade com a finalidade não lucrativa conta com mais de 4 mil associados, possuindo maior banco de dados de pessoas físicas da América Latina (RENIC – Rede Nacional de Informações Comerciais), ofertando serviços de gestão de crédito como: SPC, SPC pessoa jurídica, crediscore, cheque garantido e cobrança, transformando dados em soluções, com o objetivo de desenvolver o varejo na forma mais segura.

Missão: Representar e desenvolver o segmento