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1- Noção de tomada de decisão
É o processo pelo qual se escolhe um plano de acção dentre vários (baseados em variados cenários, ambientes, análises e factores) para uma situação ou problema. Todo processo decisório produz uma escolha final. A saída pode ser uma acção ou uma opinião de escolha.

2- Factores que influenciam a tomada de decisão
Há inúmeros factores envolvidos no processo de tomada de decisões, porém podemos destacar alguns que são os principais no desenvolvimento deste processo. Um dos principais é planear e direccionar as decisões, organizar, ampliar e também direccionar as ideias.

3- Identificação e caracterização dos modelos de tomada de decisão

4- Identificar situações de conflito numa empresa
Conflitos Pessoais
Conflitos Interpessoais
Conflitos com outros trabalhos
Conflitos entre necessidades e valores

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É o processo pelo qual se escolhe um plano de acção dentre vários (baseados em variados cenários, ambientes, análises e factores) para uma situação ou problema. Todo processo decisório produz uma escolha final. A saída pode ser uma acção ou uma opinião de escolha.

2- Factores que influenciam a tomada de decisão
Há inúmeros factores envolvidos no processo de tomada de decisões, porém podemos destacar alguns que são os principais no desenvolvimento deste processo. Um dos principais é planear e direccionar as decisões, organizar, ampliar e também direccionar as ideias.

3- Identificação e caracterização dos modelos de tomada de decisão

4- Identificar situações de conflito numa empresa
Conflitos Pessoais
Conflitos Interpessoais
Conflitos com outros trabalhos
Conflitos entre necessidades e valores

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