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UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROFESSOR DE SOUZA HERDY
ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS
Curso de Administração

PLANO DE NEGÓCIOS: Academia Beleza da Mulher

Francine Tavares Mesquita
Juliana Vasconcelos de Moura
Marciane Rodrigues da Silva
Sergio Luiz Borges Pedroza
Sonia Maria da Silva

Duque de Caxias
2013
Francine Tavares Mesquita
Juliana Vasconcelos de Moura
Marciane Rodrigues da Silva
Sergio Luiz Borges Pedroza
Sonia Maria da Silva

PLANO DE NEGÓCIOS: Academia Beleza da Mulher

Trabalho apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado I do curso de Administração da UNIGRANRIO como requisito para aprovação na mesma.

Orientador: Julio César Beserra

Duque de Caxias
2013
SUMÁRIO

LISTA DE TABELAS, p. 4
LISTA DE ILUSTRAÇÔES, p. 5
1 INTRODUÇÃO, p. 7
2 PLANO DE NEGÓCIOS, p. 8
2.1 ANÁLISE ESTRATÉGICA, p. 8
2.1.1 Apresentação da Empresa, p. 8
2.1.2 Análise do Ambiente Externo e Interno, p. 9
2.1.2.1 Análise do Ambiente Externo, p. 9
2.1.2.2 Análise do Ambiente Interno, p. 10
2.1.2.3 Análise Swot, p. 10
2.1.3 Definição da Estratégia Genérica, p. 13
2.1.4 Definição de Parâmetros Estratégicos, p. 14
2.1.4.1 Visão Estratégica, p. 14
2.1.4.2 Missão, p. 14
2.1.4.3 Valores Organizacionais, p. 15
2.1.5 Definição de Objetivos Estratégicos, p. 15
2.1.6 Definição das Estratégias Empresariais, p. 16
2.2 PLANO DE MARKETING, p. 17
2.2.1 Pesquisa de Marketing, p. 17
2.2.1.1 Questionário, p. 18
2.2.1.2 Tabulação, p. 19
2.2.2 Análise de Marketing, p. 21
2.2 3. Especificação de Produtos e Serviços, p. 28
2.2.3.1 Descrição Geral dos Produtos e Serviços, p. 29
2.2.3.1.1 Matriz BCG, p. 30
2.2.3.2. Estágio de Desenvolvimento, p. 31
2.2.4 Estratégia de Marketing, p. 33
2.2.4.1. Estratégia de Precificação, p. 34
2.2.4.2. Estratégia de Vendas e Distribuição, p. 35
2.2.4.3. Estratégia de Comunicação, p. 35
2.2.4.3.1 Logomarca, p. 37