treinamento

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA
UNATEC
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

ESTUDO DE CASO

HELENA, Laísa
MARQUES, Welbert Soares SILVA, Célio Junio SILVA, Érika

Belo Horizonte

2013

Métodos de Treinamento: ESTUDO DO CASO

O que é estudo do caso?

Um caso é uma descrição de uma situação ou problema administrativo, que exige análise ou decisão. O caso ideal apresenta as seguintes características:
1. Descreve uma situação real enfrentada por uma empresa ou executivo.
2. A situação é descrita do ponto de vista da pessoa que deve tomar ou tomou a decisão.
3. O caso baseia-se em depoimentos dessa pessoa ou de outras, envolvidas na situação.
4. O caso pode basear-se em outras fontes, como documentos e publicações na grande imprensa.
5. Eventualmente, o caso pode basear-se exclusivamente em publicações na imprensa, desde que todas as fontes sejam citadas.
O caso, em essência, focaliza uma situação – empresa, evento, pessoa, decisão – que representa uma oportunidade de aprendizagem. A situação é apresentada na forma de um relato. A extensão do relato depende da complexidade da situação, dos objetivos do autor, de seu estilo e outros fatores. O relato tanto pode caber em uma página quanto exigir um livro com