Treinamento e Desenvolvimento de servidores públicos

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho foi desenvolvido com o intuito de se verificar como se dá o treinamento e desenvolvimento dos servidores públicos das agências norte mineiras do INSS jurisdicionadas à Gerência Executiva Montes Claros, realizados pela Seção de Recursos Humanos da Gerência, buscando, através disso, retratar a situação atual do treinamento e desenvolvimento oferecido a esses servidores.
O tema é relevante à medida que as organizações, cada vez mais, passam a perceber que só com pessoas atualizadas é possível atingir um nível de eficiência e eficácia organizacional, que possa levá-las a vencer os constantes desafios que lhes são impostos diariamente.
Para tornar possível o estudo, alguns objetivos específicos foram elaborados e acima de tudo concretizados, tais como: conhecer os critérios e procedimentos estabelecidos e programas disponibilizados pela Diretoria de Recursos Humanos do INSS com relação ao T&D; conhecer as falhas, acertos e dificuldades no processo de T&D executado pela área de Recursos Humanos da Gerência Executiva Montes Claros do INSS; subsidiar aos executores das atividades de T&D possíveis necessidades de adaptações no processo de capacitação de seus servidores; além de propor possíveis melhorias para as atividades de T&D desenvolvidas pela seção de RH da Gerência Executiva Montes Claros.
Hoje se verifica ser claro a qualquer gestor organizacional e – profissional -, seja ele público ou privado, a importância do tratamento de questões relacionadas aos recursos humanos de que dispõem, visto a complexidade de tais recursos e a capacidade – única - dos mesmos de trazer inovação às ações da empresa, fator primário de sucesso para qualquer Instituição que queira se tornar competitiva.
Cada indivíduo é complexo não somente em relação à própria natureza, às suas características, às suas múltiplas necessidades e potencialidades, como também é singularmente diferente de seus semelhantes quanto à própria estrutura de sua