TREINAMENTO DE VENDAS

FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO BERNARDO DO CAMPO
CURSO: TECNOLOGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DISCIPLINA: Treinamento e Desenvolvimento

Componentes: RA:
Aline Alves de Araújo Barbosa 1299125237
Dayane Gomes da Silva 1299125028
Diego Luís de Amorim 1299125262
Jaqueline Luísa da Costa Oliveira 1299125096
Jéssica Torres Nascimento
Rafael de Arruda Cruz 1299252828

PROFº. Carlos Eduardo

São Bernardo
2015

O QUE É VENDAS PARA VOCÊ?
Apenas, oferecer um produto a alguém e pronto? Creio que não, e por isso iremos apresentar alguns tópicos que podem servir de grande ajuda.
AJUDAR O CLIENTE A ENTENDER O QUE ELE PRECISA
Muitas vezes o cliente não tem clareza absoluta da natureza de suas necessidades. Precisamos ser atenciosos, ouvi-los, pra sim podermos atendê-los, e o cliente fazer uma compra bem sucedida. No futuro, aquele cliente lembrará o sucesso que obteve graças ao aconselhamento do vendedor e muito provavelmente, voltará a fazer negócios, compras, onde se sente bem e compreendido.
APRESENTE AO CLIENTE TODOS OS BENEFÍCIOS
Quando estiver negociando, explique de forma clara os benefícios. Porém, quando se apresenta os benefícios ao cliente, pode acontecer que alguns casos, inconscientemente ele pensa "e dai" e aí é hora de reverter essa situação. Ao apresentar os benefícios utilize os termos como "isso significa que" ou " isso serve para", isso faz com que o cliente faça uma ligação entre o resultado do benefício e a realidade do cliente.
Exemplificando: Se você vende um ar condicionado e diz ao cliente que a máquina é mais moderna, e ecologicamente