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Manual do Frentista

Caro Frentista, este manual foi feito só para você! Não queremos com isto, ensinar-lhe o seu trabalho do dia-a-dia.
Nosso objetivo é levar-lhe mais conhecimentos e dicas, para que você cada vez mais, torne-se um profissional competente, cordial, educado, simpático e principalmente conhecer os seus deveres, porque assim, você está habilitado para exercer sua função, como também, será reconhecido pelos seus clientes, colegas e seus empregadores.

Você só precisa saber e praticar 05 regras para o seu sucesso com os seus clientes e no seu trabalho.
Estas regras se formam com 05 itens começando pela letra “A”.
Que são eles Apresentação, Abordagem, Atendimento, Algo a +, Agradecimento.
PRIMEIRO “A” APRESENTAÇÃO É a recepção
SAÚDE NO TRABALHO E REGRAS BÁSICAS DE HIGIENE
Banho diário:
Lavar corpo e cabeça com sabonete e shampoo.
Usar desodorante anti-séptico apropriado nas axilas.
Lembrar: toalha/pente/escova são objetos de uso pessoal.
Mãos e pés: Manter limpos com unhas aparadas.
Lavar as mãos após usar o banheiro.
Boca:
Escovar dentes e próteses ao levantar, às refeições, ao deitar mesmo sem usar pasta de dente. Não esquecer do fio dental.

Sono:
Procure dormir em ambiente arejado e pelo menos seis horas por dia.
Hábitos De Higiene Importantes no exercício da função, RECOMENDAÇÕES:
Farda
Manter o uniforme limpo e em boas condições.
Usar sempre o boné.
Calçado:
Usar calçados pretos e fechados.

Flanela:
Manter flanela limpa em boas condições de uso.
Evitar colocá-la no bolso.
ENTRADA DO VEÍCULO
Acenar para o cliente;
Estar atento ao movimento do Posto;
Acenar para o cliente cordialmente, indicando o local adequado para o abastecimento; Bom dia / Boa tarde/ Boa noite... Qual o produto? Obs: Tempo máximo de 10 segundos.

ORIENTAÇÃO AO CLIENTE
Sempre utilizar a última bomba disponível no sentido do fluxo de veículos.
Parada total do veículo.
Desligar o