Transporte
TCC Logística Responsiva
FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO – FAAP
FAAP – Pós-Graduação
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
2ª TURMA DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE LOGÍSTICA EMPRESARIAL
CADEIA DE SUPRIMENTOS RESPONSIVA:
CRIANDO VALOR AO CLIENTE
Aloysio de Andrade Sério
André Sarti
Marcelo Perez
Misael Ramos
Coordenador do curso: Prof.ª Maria Aparecida de Almeida Santos
Orientador técnico: Prof. Maurício Gonçalves Pimentel
Orientador Metodológico: Prof. Alexandre Amato Sanches Nóbile
São Paulo, 06 de novembro de 2006.
FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO – FAAP
FAAP – Pós-Graduação
CADEIA DE SUPRIMENTOS RESPONSIVA: CRIANDO VALOR AO CLIENTE
Elaborada por:
Aloysio de Andrade Sério
André Sarti
Marcelo Perez
Misael Ramos
DEDICATÓRIA
Dedicamos este trabalho as nossas famílias pela paciência e compreensão nos momentos de ausência.
A Deus!
AGRADECIMENTOS
Agradecemos primeiramente aos Mestres e Professores da FAAP que contribuíram para a elaboração desta obra com críticas, sugestões e pensamentos, com especial ênfase aos: Aldo Bastos, Maurício Pimentel, Alexandre Amado e Maria Aparecida. Agradecemos também o Sr. Maurício Ajzenberg, Diretor de Logística do Grupo Abril pela paciência e ajuda para demonstrar na prática os conceitos de Cadeia de Suprimentos Responsiva apresentados nesta obra.
Em especial agradecemos as nossas famílias pelos momentos de ausência, paciência e compreensão em todos os momentos de criação de nossa obra.
RESUMO
Ao longo dos últimos anos, a forma de encarar a logística dentro das empresas tem sofrido transformações. De uma área geradora de despesas, necessárias para armazenar e entregar os produtos, está sendo vista agora como um importante diferencial competitivo para as empresas. Muito tem sido escrito e debatido nos últimos anos a respeito da importância da Cadeia de Suprimentos para aumentar os lucros através da redução dos custos operacionais,